访问与查阅 / 常见问答
苹果设备看不到推送、往期榜单翻不到,这里逐条给做法
在问鼎游艺,多数访问障碍都卡在同一处:设备上的内容推送没有开,榜单与专栏就进不去。下面把设置路径、更新节奏、旧版本资料和编号查询拆成可以直接照做的步骤;遇到具体症状,再展开对应的问答卡逐项排查。
苹果设备访问前的三步设置
iPhone 与 iPad 上,内容推送需要先在系统设置里单独授权,站点才能把榜单和专栏送到你面前。三步走完,导航胶囊的第三项就是娱乐资讯入口。
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Step 01
在系统设置里找到问鼎游艺
解锁设备后进入「设置」,在应用列表中向下找到问鼎游艺。如果列表里暂时看不到这一项,先把应用打开一次,退回设置即可出现。
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Step 02
打开通知与内容推送
进入该条目后选择「通知」,把「允许通知」打开;返回上一级,再把「内容推送」保持开启。两项都亮起,内容才会正常送达。
易漏只开其中一项时,榜单可见但专栏不会主动提示。
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Step 03
回到站点,从导航第三项进入
重新打开 wending-quest.com.cn,顶部胶囊导航的第三项就是娱乐资讯入口,点进去即为当期内容。首次进入如显示空白,下拉刷新一次即可。
完成三项都做完后,正常情况下下次更新会自动送达。
设置都开了,还是收不到推送
按上面的路径设置之后依然没有动静,多数情况出在系统层面。下面按发生频率从高到低排列,逐条自查即可定位。
系统升级或重装后,开关自己关掉了
大版本系统升级、抹掉设备重新安装或更换 Apple ID 之后,通知权限通常会恢复成默认关闭状态,表现为「设置里明明开过,却一点反应都没有」。
- 进入「设置」,在应用列表里确认问鼎游艺仍然存在。
- 打开「通知」,如果「允许通知」显示为关闭,重新打开它。
- 返回上一级,确认「内容推送」同样处于开启状态。
- 完全退出应用后重新进入一次,让新的权限立即生效。
专注模式或定时摘要把提示压住了
专注模式开启期间通知会被静音;系统开启「定时摘要」时,推送只是被推迟到固定时段,并不是没有发送。两种情况都容易被误判成推送失效。
- 从屏幕右上角下拉控制中心,查看专注模式是否处于开启状态。
- 进入「设置」→「专注模式」,把问鼎游艺加入允许列表。
- 进入「设置」→「通知」→「定时摘要」,关闭摘要或把该应用移出列表。
- 调整后手动打开一次应用,确认内容恢复送达。
间隔太久没打开,权限被系统回收
设备会定期清理长期未使用应用的权限。如果距离上次访问已经过了很长时间,需要重新授权一次才能恢复。
- 直接打开应用,系统通常会重新弹出权限提示,选择允许即可。
- 若没有弹出,按第 01 节的三步路径重新走一遍。
- 授权完成后进入导航第三项,确认内容正常加载。
低电量模式让推送出现延迟
低电量模式下系统会限制后台刷新,推送可能延后到达;网络切换到弱信号环境时也会出现类似表现。
- 进入「设置」→「电池」,关闭低电量模式。
- 进入「设置」→「通用」→「后台 App 刷新」,确认问鼎游艺处于允许刷新状态。
- 在 Wi-Fi 与蜂窝网络之间切换一次后重试。
换了新设备,提示还留在旧机器上
权限跟随设备保存,换机后需要在新设备上重新开启一次;旧设备若仍在日常使用,也建议同步检查,避免两边提示不一致。
- 在新设备上按第 01 节的路径开启内容推送。
- 进入导航第三项,确认入口位置与旧设备一致。
- 旧设备不再使用时,可在系统设置里关闭该应用的通知,减少重复打扰。
榜单什么时候更新,往期怎么看
首页资讯榜单固定在每周三 18:00 更新,这个时间点多年未变,目前已连续更新 400 余期。每期带一个连续期次编号,前后相邻的两期编号相邻,方便顺着往下翻。
- 更新时间 每周三 18:00,长期固定,不必反复刷新等待。
- 连续更新 已连续更新 400 余期,中途没有断档。
- 可回溯区间 站内保留最近 52 期的更迭记录,按期次编号逐周向前查。
- 专题连载 跨期连载的内容与所属期次同步发布,在同期记录中一并列出。
补看往期
进入观察报告页,从列表最上方开始往前翻,越早的记录排在越下方。每条记录都带期次编号,记住其中任意一个编号,就能在下次访问时直接定位。
若只是为了补看某一期,不必先回首页;从观察报告页直接进入更快。
旧版本资料区从哪里进
固定分类用户可以在首页左侧的目录栏里一步跳进旧版本资料区,不必逐级点开菜单,这也是老用户最常用的入口。普通访客从首页往下找到资料索引分组,第二项就是同一个去处。
资料区目前收录 120 余份归档文档,覆盖专栏 V1 到 V4 四个版本的全部结构说明;版本变更说明按版本号排列在同一组,想对照 V3 与 V4 的差别时,两页并排看即可。
- 直达固定分类用户从首页侧栏一步进入,不用逐级跳转。
- 已归档V1 至 V4 的结构说明与变更记录全部归档,可长期回溯。
- 120+现有归档文档超过 120 份,按版本与栏目分区存放。
拿到一串编号,怎么查到对应的那份资料
每份归档文档都带一串五段式编号,从左到右依次说明它属于哪条产品线、落在哪个栏目、使用哪个版本、属于哪一期、是该期第几条。看懂这五段,就能直接定位,不用在目录里反复翻。
所属产品线,从资讯榜单线到索引检索线。
所在栏目,对应首页目录里的六个栏目编号。
内容版本,当前运行版本为 V4。
连续期次编号,与榜单期数一一对应。
该期内部的条目序号,用于区分同期的多篇内容。
P1-03-V4-052-07
以这一串为例:它属于资讯榜单线(P1),落在第 03 号栏目,使用当前 V4 版本,对应第 052 期,是该期第 07 条内容。把其中任意一段填进项目中心的索引对照表,就能查到它对应的产品线与栏目说明。
打开索引对照表排查完还是不行,怎么找到我们
按上面几节逐项检查之后如果仍未解决,或者你对旧版本资料、索引编号有具体疑问,工作日的客服时段内可以直接联系。
客服邮箱
contact@wending-quest.com.cn
写明设备型号、系统版本和看到的现象,处理起来更快。
客服电话
400-8504-7732
适合描述步骤卡在哪一环、需要当场确认的情况。
受理时段
工作日 9:00—18:00
非受理时段发出的邮件会在下一个工作日依次回复。
让邮件更快被处理
如果是为了查旧版本资料,在标题里写明「版本变更说明」或「站内索引对照」,客服会按这个分类直接转给对应的同事,省去一轮来回确认。需要人工跟进的问题,也可以走反馈通道提交。
前往反馈通道